Informationen zu Datenschutz und Datenverarbeitung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

Gemäß Datenschutz Grundverordnung sind wir dazu verpflichtet, Sie darüber zu informieren,
warum wir Ihre Daten erheben und in welcher Form sie verarbeitet werden. Bitte nehmen Sie sich
Zeit für dieses Informationsschreiben und verschaffen Sie sich einen Überblick über den Zweck, die
Rechtsgrundlage sowie die Rahmenbedingungen der Verarbeitung. Der Schutz Ihrer persönlichen
Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf
Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO und TKG 2003).

 

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?

Westnet GmbH
Telepark 1, 8572 Bärnbach
datenschutz@westnet.at

 

Welche Daten werden verarbeitet?

Westnet erhebt und verarbeitet Stamm-, Verkehrs- und sonstige personenbezogenen Daten, die
der Kunde Westnet bei Vertragsabschluss zur Verfügung stellt und die von Westnet ermittelt
wurden (Daten nach § 92 TKG 2003)

Personenbezogenen Stammdaten:

Ihre Personalien wie Titel, Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie
Kundenauthentifizierungsdaten.

Sonstige personenbezogene Daten:

Auftragsdaten (Lastschriftaufträge) Bankverbindungen, Daten aus der Erfüllung unserer
vertraglichen Verpflichtung (Rechnungsdaten, Zugangsdaten), Zahlungsmodalitäten,
Dokumentationsdaten (z.B. Terminprotokolle, Beratungsprotokolle, Auskünfte, Informationen aus
Ihrem elektronischen Verkehr), Daten zu Ihrem Anschluss (IP-Adresse, MAC-Adresse, Datum der
Inbetriebnahme/Außerbetriebnahme), sowie Daten zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer
Anforderungen fallen.

Bei Geschäftskunden erheben wir zusätzlich öffentliche Unternehmensdaten aus Firmenbuch, UIDNummer sowie öffentlich verfügbare Wirtschaftsdaten.

Abgesehen von einer ausdrücklich anderweitigen Vereinbarung mit dem Kunden fallen darunter
keine sensiblen Daten iSd § 4 Z 2 DSG 2000 bzw. besondere Kategorien von Daten iSd Art 9 Abs 1
DSGVO (das sind Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen,
religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen,
sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen
Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung). Nicht
verarbeitet werden Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Strafdaten oder damit
zusammenhängende Sicherungsmaßnahmen (Art 10 DSGVO).

Verkehrsdaten:

Daten, die von Westnet zum Zweck der Weiterleitung einer Nachricht an ein Kommunikationsnetz
oder zum Zweck der Fakturierung dieses Vorgangs verarbeitet werden (§ 92 Abs 3 Z 4 TKG 2003),
insbesondere aktive und passive Teilnehmernummern; Anschrift des Teilnehmers; Art des
Endgerätes; Gebührencode; Gesamtzahl der für den Abrechnungszeitraum zu berechnenden
Einheiten; Art, Datum, Zeitpunkt und Dauer der Verbindung oder sonstigen Nutzung; übermittelte
Datenmenge; Leitwege; das verwendete Protokoll; das Netz, von dem die Nachricht ausgeht oder
an das sie gesendet wird; Format der Nachricht sowie Daten gemäß § 92 Abs 3 Z 6 TKG 2003, die
den geografischen Standort der Telekommunikationssendeeinrichtung eines Nutzers angeben.
Nicht umfasst sind GPS-Daten oder andere Standortdaten als Verkehrsdaten (§102 TKG).
Inhaltsdaten werden außerhalb der technischen Notwendigkeit grundsätzlich nicht erfasst.

 

Aus welchen Quellen stammen diese Daten?

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Geschäftsbeziehung von
Ihnen erhalten haben. Zudem verarbeiten wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie
Firmenbuch.

 

Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?

a.) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art 6 Abs. 1 lit b DSGVO)
Westnet oder von uns beauftragte Auftragsverarbeiter verarbeiten Ihre personenbezogenen
Daten zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen. Dies erfasst die Abrechnung Ihrer Leistungen,
den Versand von Rechnungen und ggf. Mahnungen sowie die Kommunikation zur
Abwicklung des Vertrages und zur Abwicklung von Zahlungen. Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung und Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist somit die Verarbeitung
zur Vertragserfüllung und Vertragsdurchführung.

b.) Zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen (Art 6 Abs. 1 lit c DSGVO)
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann zum Zweck der Erfüllung unterschiedlicher
gesetzlicher Verpflichtungen – zB. die Erstellung des Jahresabschlusses, laufenden
steuerrechtlichen Verpflichtungen sowie im Rahmen von Prüfungen erforderlich sein. Ohne
die Bereitstellung Ihrer Daten können wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen nicht
nachkommen.

c.) Für Telekommunikationsdienste von Westnet und damit verbundene Leistungen iSd TKG 2003
Westnet speichert Zugangsdaten und andere personenbezogene Verkehrsdaten, die für das
Herstellen von Verbindungen und die Verrechnung von Entgelten oder aus technischen
Gründen sowie zur Überprüfung der Funktionsfähigkeiten von Diensten und Einrichtungen
erforderlich sind, insbesondere Source- und Destination IP sowie sämtliche andere Logfiles
aufgrund seiner gesetzlichen Verpflichtung gem. § 99 (2) TKG 2003
Westnet kann gem. § 94 TKG 2003 dazu verpflichtet werden, an der Überwachung des
Fernmeldeverkehrs nach den Bestimmungen der Strafprozessordnung teilzunehmen bzw.
gem. § 106 TKG 2003 zur Einrichtung einer Fangschaltung oder zur Aufhebung der
Anonymisierung via Proxy aufgefordert werden.

d.) Im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art.6 Abs. 1 lit a DSGVO)
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt
haben, erfolgt eine Verarbeitung nur gemäß den in der Einwilligungserklärung festgelegten
Zwecken und im darin vereinbarten Umfang. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit einer
weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Verarbeitung durch eine
andere Rechtsgrundlage gedeckt ist.

 

Sind Sie zur Bereitstellung von Daten verpflichtet?

Sie müssen jene personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung
unserer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet
sind. Sofern Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen wollen, müssen wir den Abschluss des
Vertrages oder die Ausführung des Auftrags in der Regel ablehnen. Einen bestehenden Vertrag
können wir in diesem Fall nicht mehr erfüllen und müssen diesen folglich beenden.
Wenn wir Sie für eine Datenverarbeitung um eine Einwilligung bitten, sind Sie nicht verpflichtet,
diese Einwilligung zu erteilen. Ohne Einwilligung unterbleibt diese Datenverarbeitung, weitere
Konsequenzen sind damit nicht verbunden.

 

Wer erhält Ihre Daten?

Ihre Daten erhalten diejenigen Stellen bzw. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diese zur
Erfüllung von vertraglichen und gesetzlichen Pflichten sowie berechtigte Interessen benötigen.
Darüber hinaus erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter, Behörden, Steuerberater,
Inkassodienstleister und Wirtschaftsauskunfteien (KSV 1870) Ihre Daten, sofern diese die Daten zur
Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen.

Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich entsprechend dazu verpflichtet, Ihre Daten
vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten. Nachdem
diverse Empfänger und Auftragsverarbeiter regelmäßig wechseln, ist eine diesbezügliche
konkretere Benennung nicht möglich.

 

Werden Ihre Daten an Drittländer übermittelt?

Derzeit übermittelt Westnet keine Daten an Drittländer oder internationale Organisationen und hat
dies auch nicht vor.

 

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten
Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungs- und
Dokumentationsfristen. Steuerrechtlich relevante Bücher, Aufzeichnungen und Belege sind z.B.
sieben Jahre aufzubewahren. Daher werden Ihre Daten frühestens nach sieben Jahren ab
Beendigung unseres Vertragsverhältnisses gelöscht.
Eine Übersicht über die in Österreich geltenden, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten finden Sie
z.B. unter https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-speicher-undaufbewahrungsfristen.html

 

Was tun wir, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen?

Westnet hat umfassende interne Regelungen und Maßnahmen umgesetzt, um Ihre Daten zu
schützen:

➢ Detaillierte Sicherheitskonzepte für technische Infrastruktur, Systeme und Geräte
➢ Prüfung unserer Systeme und Geräte auf Einhaltung der Datenschutz- und
Sicherheitsbestimmungen vor Inbetriebnahme
➢ Sammlung von veröffentlichten Meldungen über Sicherheitsschwachstellen, um potentielle
Probleme frühzeitig zu erkennen.
➢ Beobachtung unsere Systeme rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. So können wir auf
akute Sicherheitsverletzungen rasch reagieren.
➢ Laufende Schulungen aller MitarbeiterInnen von Westnet zu Datenschutz- und
Datensicherheitsthemen.
➢ Jeder Mitarbeiter verpflichtet sich bereits bei Dienstantritt zur Einhaltung des
Datengeheimnisses und des Kommunikationsgeheimnisses.

 

Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur
mittels Cookies erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des
Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers
und ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse
auf Ihre Person zulassen.
Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten
korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Sie werden insbesondere zu
folgenden Zwecken verarbeitet:

➢ Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
➢ Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
➢ Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
➢ zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse aus
den vorgenannten Zwecken zur Datenerhebung. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse
auf Ihre Person zu ziehen. Empfänger der Daten sind nur die verantwortliche Stelle und ggf.
Auftragsverarbeiter.
Anonyme Informationen dieser Art werden von uns ggfs. statistisch ausgewertet, um unseren
Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand
der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

 

Verwendung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (folgend: Google).
Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert
werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das
Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen
Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IPAnonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an
einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser
Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten,
um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der
Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem
Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser
übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Zwecke der Datenverarbeitung liegen in der Auswertung der Nutzung der Website und in der
Zusammenstellung von Reports über Aktivitäten auf der Website. Auf Grundlage der Nutzung der
Website und des Internets sollen dann weitere verbundene Dienstleistungen erbracht werden. Die
Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Webseitenbetreibers.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht
sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen
Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google
verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und
installieren: Browser Add On zur Deaktivierung von Google Analytics

 

Welche Datenschutzrechte stehen Ihnen zu?

Die DSGVO gewährt folgende Rechte für Ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht auf:

➢ Recht auf Auskunft nach Art 15 DSGVO: Sie haben ein Recht auf Information, ob ihre
personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie über Umfang und Einzelheiten
dieser Verarbeitung;
➢ Recht auf Berichtigung nach Art 16 DSGVO: Sie haben das Recht, die Berichtigung ihrer
Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind;
➢ Recht auf Löschung nach Art 17 DSGVO: Sie haben das Recht, unter bestimmten
Voraussetzungen die Löschung ihrer Daten zu verlangen;
➢ Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art 18 DSGVO: Sie haben das Recht, unter
bestimmten Voraussetzungen zu verlangen, dass die Verarbeitung ihrer Daten
eingeschränkt wird;
➢ Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art 20 DSGVO: Sie haben das Recht, vom
Verantwortlichen ihre ihm bereitgestellten Daten in einem gängigen Format (zurück) zu
erhalten;
➢ Recht auf Widerspruch nach Art 21 DSGVO: Sie haben das Recht, aus speziellen Gründen
gegen bestimmte Verarbeitungen ihrer Daten Widerspruch zu erheben.

Sollten Sie von diesem Recht Gebrauch machen wollen, können Sie dies formlos, ohne Angabe von
Gründen durch ein postalisches Schreiben an Westnet GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach oder per
E-Mail an datenschutz@westnet.at tun.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in Zweifelsfällen weitere Angaben zu Ihrer Identität
verlangen. Dies dient auch Ihrem Schutz, um nur Berechtigten den Zugriff zu Ihren Daten zu geben.

Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches od.
europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so ersuchen wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um
Ihre Bedenken klären zu können.

Sollten Sie noch Fragen zum Inhalt dieses Schreibens oder allgemeine Fragen zum Datenschutz
haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzkoordinator per E-Mail an
datenschutz@westnet.at oder durch ein postalisches Schreiben an Westnet GmbH, z.H.
Datenschutzkoordinator, Telepark 1, 8572 Bärnbach wenden.

Wenn Sie keine rechtzeitige Antwort auf einen Antrag erhalten oder der Ansicht sind, dass wir Ihrem
Antrag nicht gesetzmäßig nachgekommen sind, oder Sie sich in Ihrem Recht auf Datenschutz verletzt
sehen, können Sie auch Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Wickenburggasse 8, 1080 Wien
Telefon: 01/52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
https://www.dsb.gv.at

 

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen
rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der
Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services.

 

Stand 23.05.2018